关于16家店铺巡查情况的工作报告
尊敬的老板：
您好！我是高昌盛，负责这16家盲人按摩店的运营管理。近期对各店进行全面巡查，现将各店情况汇报如下。
一、巡查时间
本次巡查从2025年3月20日至2025年3月22日，期间我对16家店铺逐一进行了细致检查。
二、各店铺情况
（一）皇冠盲人按摩店（高端）
运营状况：店内58位经过严格筛选与培训的员工，擅长泰式古法、精油舒缓、正骨等个性化高端按摩服务。店内装修营造出静谧奢华氛围，不过部分新员工在正骨手法的熟练度上有待提高，已安排一对一培训。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金元，运营成本元，伙食费元，水电费5823元，缴纳税款元，纯利润元。
（二）良友盲人按摩店
运营状况：36名员工组成稳定团队，精通中式推拿、经络疏通、正骨等传统技法，服务流程规范，日常对按摩用品严格消毒，高峰时段员工配合默契。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费5321元，缴纳税款元，纯利润元。
（三）安康盲人按摩店
运营状况：40名员工运营稳定，建有严格卫生监督制度，在正骨及各类按摩手法上表现出色。此前毛巾消毒环节有个别批次未达标，现已重新调整流程并安排专人监督。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4912元，缴纳税款元，纯利润元。
（四）星海盲人按摩店（高端）
运营状况：45位员工服务优质，老员工在周边社区口碑良好，正骨技术深受顾客信赖。但受店铺周边修路影响，客流量减少约20%，已通过线上平台推出优惠活动，并与周边写字楼合作发传单引流。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.2元，运营成本元，伙食费元，水电费5312元，缴纳税款元，纯利润元。
（五）明月盲人按摩店
运营状况：35名员工中老员工占比大，技术扎实，但服务流程记录存在部分顾客健康状况记录不全问题，已组织全员重新培训。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4812元，缴纳税款元，纯利润元。
（六）祥和盲人按摩店
运营状况：33名员工相处融洽，精通多种按摩手法。在推广新正骨手法时，部分员工对力度和节奏把握不准，计划邀请专业培训师进行集中培训。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4312元，缴纳税款元，纯利润元。
（七）泰康盲人按摩店
运营状况：42名员工服务热情，但物料采购时存在按摩油采购过量过期浪费现象，已建立库存预警机制。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.8元，运营成本元，伙食费元，水电费4712元，缴纳税款元，纯利润元。
（八）如意盲人按摩店
运营状况：38名员工服务与卫生达标，但员工对职业晋升路径不清晰，准备制定明确晋升制度。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.8元，运营成本元，伙食费元，水电费4812元，缴纳税款元，纯利润元。
（九）瑞祥盲人按摩店
运营状况：41名员工技术良好，但店铺位于写字楼附近，营销推广缺乏针对性，打算针对上班族推出“午休按摩放松套餐”，并与周边写字楼物业合作推广。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4112元，缴纳税款元，纯利润元。
（十）顺意盲人按摩店
运营状况：34名员工技术扎实，但店铺空间布局不合理，顾客休息区与按摩区隔音差，已聘请专业设计师重新规划，准备淡季装修改造。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4412元，缴纳税款元，纯利润元。
（十一）恒泰盲人按摩店
运营状况：39名员工整体运营良好，但服务项目单一，主要为传统按摩和正骨，计划开展市场调研，引入产后康复、运动损伤康复等特色按摩项目。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4512元，缴纳税款元，纯利润元。
（十二）永安盲人按摩店
运营状况：41名员工经营良好，顾客满意度高，但店铺招牌因风吹日晒字迹褪色不醒目，已安排专业广告公司重新设计制作。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.8元，运营成本元，伙食费元，水电费5123元，缴纳税款元，纯利润元。
（十三）盛康盲人按摩店
运营状况：35名老员工技术可靠，但营销活动缺乏创新，计划结合节日推出特色活动，如情人节“情侣同行，一人免单”双人按摩活动。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4012元，缴纳税款元，纯利润元。
（十四）康泰盲人按摩店
运营状况：33名员工技术与服务态度俱佳，但线上推广近乎空白，已组建线上运营团队负责抖音、美团等平台运营推广。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费3812元，缴纳税款元，纯利润元。
（十五）华康盲人按摩店
运营状况：36名老员工经验丰富，但大部分按摩设备使用超5年，老化严重，已将设备更新提上日程。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费5012元，缴纳税款元，纯利润元。
（十六）阳光盲人按摩店
运营状况：43名员工工作积极，店内设有顾客意见反馈区，依顾客建议改进服务，检查时发现2张按摩床皮革磨损，已及时采购新床套更换。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.8元，运营成本元，伙食费元，水电费4612元，缴纳税款元，纯利润元。
三、财务数据汇总
总营业额：元
总工资：元
总六险一金：元
总运营成本：元
总伙食费：元
总水电费：元
总缴纳税款：元
总纯利润：元
四、总结与建议
巡查发现，各店老员工在技术与服务上贡献突出，但在设备更新、服务流程优化、营销推广等方面存在问题。财务方面，工资和六险一金构成的人力成本占比较大，后续需优化人员配置、加强培训以提升人效。运营成本和水电费虽控制良好，但仍有降本空间，可优化采购渠道降低伙食费等成本。
营销层面，传统营销效果渐弱，建议大力加强网络营销。计划招聘公众号运营人员，负责公众号日常运营及制作店铺宣传短视频。公众号定期发布按摩养生知识、特色服务介绍、员工风采展示等内容，增强用户粘性。宣传短视频展示按摩过程、顾客好评、店铺环境等，吸引潜在客户。这既能提升品牌知名度，又能低成本精准营销。采取这些举措，有望提升各店铺营业额与市场竞争力。
以上是巡查详细报告，如有不足，请您批评指正，我会全力改进。
高昌盛
[2025年3月22日］
高昌盛：“在此次巡查皇冠盲人按摩店的过程中，我经过深思熟虑，决定选拔刘芳担任新任店长，接替我的岗位，试用期为三个月，不合格再做回她原来的岗位，合格就签店长的劳动合同，试用期薪资待遇照旧，多发2000每月的奖金。刘芳目前是皇冠盲人按摩店的前台主管，在过往工作中，她展现出了非凡的综合素养。她对顾客服务满怀热忱，总是能敏锐且妥善地处理顾客的各类需求与投诉，收获了众多顾客的高度赞誉。在管理协调方面，她也能力出众，前台团队在她的带领下工作效率极高，日常运营顺畅有序。而且，刘芳具备出色的学习能力，对于新的管理理念与服务技巧，总能迅速掌握并应用到实际工作郑她还对高端按摩店的运营模式有着深入的理解，鉴于她过往的出色表现与能力，我坚信刘芳能够带领皇冠盲人按摩店迈向新的高度，创造更为出色的业绩 。”
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