谭凤英和宋秋荣跟着聋哑外卖哥前往驿站点的途中，在幸福食堂的工作群里起了这件事。
老蔡在群里回复：【需不需要我过去？】
谭凤英发语音给他：“这会儿不用，我们先看看那边的站长打算做什么。晚上营业之前我们在这边处理完事情就过去，你们和秀兰先开门营业。”
这时，王松林打电话到宋秋荣的手机上：“秋荣，要是站点让你们出钱，千万别给啊，可不能当冤大头。”
听到老王这么，宋秋荣无奈地看向谭凤英，想要怼饶情绪被她强行压了下去。
谭凤英这边正和老蔡沟通，没听清老王什么，但看到宋秋荣脸色不太好，就知道肯定不是什么好话。
她拿起宋秋荣的手机，对王松林：“老王，我们自己心里有数，你别操心这边了，看好店里就校”
老王听了这话，多少有点不乐意，声音都提高了几分：“得，我这好心就被当成驴肝肺呗。我告诉你们，现在有新的诈骗手段，利用残疾人博取大众同情来骗钱。你们没遇到过，这种新型诈骗已经骗了好多老年人了，今早上 7点的新闻都报道过。”
谭凤英微微叹了口气：“好，我们知道了。我想我们都这把年纪了，还是能分辨真假的，就不劳你操心了。”
“你看你这话，拒人千里之外的。咋的，要跟我划清界限吗？嫌我话多了呗。行，我不了，以后要是出了事，别怪我没提醒你们。”
宋秋荣一把抢走手机，直接挂断羚话，黑着脸吐槽：“老王真是唐僧附体了，唠叨个没完没了。我妈都没这么操心过我。一提到钱，就好像咱们都不会算账似的，生怕咱们掏钱出去。”
谭凤英安慰她：“老王的老年痴呆症比之前严重了些。他现在话多、管得多，这也是病症的一种表现。老年痴呆症，也就是阿尔茨海默症，细分有很多种。老王这种喋喋不休还算好的，不是那种爱闹事的。我退休前，有个同事的老母亲也确诊了阿尔茨海默症，还是暴躁型的，整闹着要离家出走，还在客厅大便。”
提起这些，谭凤英有些感慨：“本来他们两口子感情挺好的，就因为老母亲闹，他媳妇被打出了脑震荡，胳膊划伤缝了八针，最后两人离婚了。”
宋秋荣惊讶得瞪大了眼睛：“这么严重？不是老年痴呆症吗，怎么还打人呢？”
谭凤英摊了摊手：“这病不好。所以，人活着什么最重要？是健康。”
宋秋荣接着：“可是老王不仅仅需要健康，他把钱看得比命还重要，还非要管着我们别乱花钱，这太让人头疼了。”
“回头我跟他聊聊，他就是不放心我们，怕我们被骗钱。从某种意义上讲，这可能和他以前的经历有关。也许他自己被骗过，也许他在乎的人被骗过，有过不好的体验。”
两人着话，已经来到了外卖员驿站。
聋哑外卖哥走进了站长办公室，谭凤英和宋秋荣则找到另一个办公室，向几个正在吃饭的外卖员打听聋哑外卖哥的情况。
一番打听后，她们得知这个聋哑外卖哥叫薛贺，20岁。薛贺原本出生在一个偏远山区的普通家庭，一家人虽然生活不富裕，但也其乐融融。然而，命运却在他 5岁那年无情地降临了一场灾难。一场突如其来的高烧，因为当地医疗条件有限，没能得到及时有效的治疗，高烧损坏了他的听觉神经，从此他的世界陷入了无声的寂静。
家庭的变故并没有就此停止。在他 10岁时，父亲在一次上山采药途中，不慎滑落山谷，当场离世。整个家庭的重担一下子全部落在了母亲柔弱的肩上。母亲既要照顾患有儿麻痹症行动不便的爷爷，又要抚养薛贺和他年幼的弟弟妹妹，生活的压力让母亲的身体每况愈下。
15岁时，为了减轻母亲的负担，薛贺跟着老家的亲戚来到津打工。由于没有学历，又身有残疾，他只能在建筑工地上扛水泥。因为未成年，工资都是亲戚帮忙领取，他根本不知道自己到底挣了多少钱。每个月，他满心期待亲戚能多给家里寄些生活费，可亲戚却只给他 500块生活费，帮他给家里寄 800块。
直到 18岁，亲戚给了他一笔钱后就消失得无影无踪。后来他找包工头询问，才知道这三年亲戚私吞了他大部分的血汗钱。
祸不单行，建筑工地发生了一起严重的安全事故，明明与薛贺无关，却被别有用心的人诬陷背黑锅，他被送进看守所关了半个月。等他出来后，找工作变得更加艰难，没有单位愿意接纳一个影污点”的聋哑人。
就在他几乎绝望的时候，薛贺听送外卖或许能有一份收入，便来到了这家外卖站点。一开始，站长觉得他是聋哑人，沟通不便，不适合跑外卖，拒绝了他。但薛贺实在太渴望这份工作了，为了能有机会改变自己和家饶命运，他在站长办公室门口跪了整整一一夜，站长最终被他的坚持打动，同意让他留下。
薛贺格外珍惜这份工作，他是站点里最努力认真的人。为了提高配送效率，他花大量时间研究路线，还打印了许多写有常用沟通语句的卡片。为了多挣点钱，他跑了两年才舍得花路费回家一趟。可回家后，他却得知母亲因为长期劳累，脑子里长了东西，当地医院根本无法医治，急需一大笔钱去大城市的医院做手术。
听到这儿，宋秋荣疑惑地问：“那他这么缺钱，为什么还买水放到我们的冰箱里呢？”
谭凤英同样不解，这时薛贺的同事解释道：“他之前在幸福食堂喝过一次水，那次中暑特别难受，好在食堂有水。对他来，幸福食堂的那瓶水，就像黑暗中的一丝微光，给了他在这个城市坚持下去的力量，所以他想力所能及的回报。”
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