2.工作篇（七）
5 市场调查、走访客户、参观工厂
结束了这里的行程，我们转身来到位于嘉连威老道的英记校英记行是我们科在没有和繁荣公司建立联系之前，最大的客户。景泰蓝钢笔是他们的创意，景泰蓝化妆刷，也是他们用一个烟嘴加刷头，演示出了雏形，现在已发展成为系粒此公司临街，在马路旁有门市，我们到达时，两口子正在忙碌地接待着客人，见我们走来，娄太太急忙和我们打着招呼，然后从店铺旁边的冷饮店里，给我们每个人端来一听“可口可乐”。二十几米的门面房，顺着后墙还有一个竹梯通向阁楼，所以此房不显高。哎，大名鼎鼎的英记行，原来也不过如此。再看看对面的菲亚公司、旁边的福州古玩店，这些在工艺品行当里的大佬们，条件也都大差不差。尖沙咀是九龙半岛的地核儿，绝对的寸土寸金，门脸房就更是一金难求。这些商户早年间能住到这里，已是实属不易，所以他们的货品都放在郊区，这里主要是供游客选购和样品展示，当然也免不了谈生意。客人走了，娄先生过来，加入了我们的聊。只见老两口嘴里和我们聊着，四只手也没闲着，紧张地给烟台的抽纱制品打着包，勒着胶带，他们略带歉意地对我们：“现在手头的活停不下来，一会提货的人就来了，耽误不得！”我们随口聊一聊市场的行情，娄太太特别得意地：“好极了！关岛那边特别认可咱们的东西，你们发来的珠子，我们两口子晚上整理着，把珠子互相拼凑打成串，甭提多好卖了！你们要是能多发点货，还能买的更好些！”我又用征求意见的口吻问道：“我们的商品在质量方面，您还有没有什么要求？”娄先生：“做买卖嘛，货品良莠不齐在所难免，咱们首饰这一块，主要有两个问题，客人退货，多半也是这两个问题引起的。一个问题就是绿锈，另一个问题就是商品表面露铜而后长绿锈。客人退货，由于数量不是很大，也不是特别普遍，所以我们都是给客人补货解决。毕竟还是有赚头的，所以也就没有特意找过你们这个问题，有的时候遇到发过来的货有缺失，我们也是找找保险公司就得了。”我：“您现在手上有现成的坏活吗？”娄太太接过话茬：“有，就放在楼上，我给你去拿。”一会功夫，被放在塑料袋中十几只手镯、几个开孩还有点圆珠被娄太太拿下来，我一看，略感脸红，手镯从放气的洞中渗着绿水，塑料袋外边也沾着绿沫（铜氧化物），粉盒上镀金的部分，金色全无，有的呈紫铜色，更有甚者都变成了绿色。我：“您把这些都给我吧，待以后再发货时，我给您补上！”娄先生：“什么补不补的，你们的手续太复杂，不用补，拿回工厂，改进质量，比补货来的更重要。吴，我已在翠亨村酒楼订了明晚上的位，请马经理他们吃个便饭，你可一定要来呀！也想着提醒程经理他们一起过来。”
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